Bantuan
Tanya jawab
Pertanyaan yang paling sering masuk. Kalau yang kamu cari tidak ada di sini, kirim pesan lewat halaman kontak.
Tambahkan produk ke keranjang, lalu buka halaman pemesanan dan isi data pengiriman. Setelah formulir lengkap, situs akan menyiapkan ringkasan pesanan dan membukanya di WhatsApp — atau di aplikasi email, bila nomor WhatsApp belum diatur.
Pesanan baru dianggap masuk setelah kami membalas dengan konfirmasi.
Situs ini belum memiliki gerbang pembayaran otomatis. Rincian pembayaran dikirim manual oleh kami setelah pesananmu dikonfirmasi, jadi tidak ada data kartu atau rekening yang pernah dimasukkan di situs ini.
Estimasi tiap layanan tertera di halaman pemesanan: reguler 2–4 hari kerja, ekspres 1–2 hari kerja, dan sameday untuk area yang terjangkau. Estimasi ini di luar waktu pemrosesan pesanan, dan bisa berubah mengikuti kondisi kurir.
Katalog yang tampil di situs ini adalah data contoh dan belum memiliki nomor notifikasi BPOM. Kami tidak mencantumkan nomor registrasi apa pun sebelum registrasinya benar-benar terbit. Penjelasan lengkap ada di halaman disclaimer.
Produk yang belum dibuka dan masih tersegel bisa diajukan pengembalian dalam 7 hari sejak diterima. Untuk produk yang rusak atau salah kirim, kirimkan foto paket saat diterima supaya bisa kami tangani lebih cepat. Ketentuan lengkapnya ada di halaman pengiriman & pengembalian.
Setiap produk mencantumkan jenis kulit yang menjadi acuan formulanya, tetapi setiap kulit tetap berbeda. Lakukan uji tempel 24 jam sebelum pemakaian penuh, dan hentikan bila muncul reaksi. Kami tidak bisa memberikan saran medis — untuk kondisi kulit tertentu, konsultasikan ke dokter.
Keranjang belanja disimpan di peramban kamu sendiri, bukan di server kami. Data yang kamu isi di formulir pemesanan hanya dipakai untuk menyusun pesan pesanan, dan baru sampai ke kami saat kamu menekan kirim di WhatsApp atau email. Rinciannya ada di kebijakan privasi.
Masih ada yang ingin ditanyakan?
Kontak